Política de Troca e Devolução

Queremos garantir que você tenha uma experiência excelente com nossos produtos! Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples e flexível. Veja como funciona:

Prazo para Troca e Devolução

• Devolução por Qualquer Motivo: Você pode solicitar a devolução do produto, por qualquer motivo, em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Troca por Qualquer Motivo: Caso deseje trocar o produto por qualquer motivo, você tem até 30 dias corridos após a compra para fazer essa solicitação.

Condições para Troca e Devolução

Para que possamos realizar a troca ou devolução, pedimos que:

• O produto esteja sem sinais de uso, em perfeitas condições, com todos os acessórios e componentes, e em sua embalagem original.

• O pedido seja acompanhado pela nota fiscal ou comprovante de compra.

Procedimento de Troca ou Devolução

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o motivo da troca ou devolução e o número do pedido.

2. Você receberá as instruções para envio do produto. Em caso de devolução por defeito, o frete será por nossa conta.

3. Assim que recebermos o produto e realizarmos a análise necessária, nossa equipe confirmará a troca ou o reembolso.

Reembolso

O reembolso será processado após a análise do produto, e pode ocorrer em até 10 dias úteis. Se a compra foi feita por cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à administradora, que efetuará o crédito conforme o procedimento do seu banco.

Estamos aqui para garantir sua satisfação e tornar sua experiência de compra sempre positiva. Em caso de dúvidas, conte conosco.